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¿Por qué los innovation labs no generan innovación?

Operar de manera que los empleados puedan participar activamente en el proceso de generación de ideas y los ejecutivos pueden evaluar constantemente y rápidamente las ideas y las oportunidades comerciales en una configuración basada en la experimentación es mucho más complicado y profundo que organizar un laboratorio de innovación.

La cultura de una empresa determina las relaciones y acciones de sus empleados dentro de la misma y da forma a su imagen. Es un hecho. No es abiertamente visible, pero se muestra indirectamente.

La cultura de innovación describe una forma específica de cultura que tiene como objetivo promover el desarrollo de innovaciones dentro de una empresa. La cultura de la innovación depende tanto de la estrategia de la corporación como de la mentalidad de la fuerza laboral: el sistema de valores con respecto a la experimentación, la colaboración, la experiencia y el intercambio de conocimientos.

Dado que los procesos de innovación son generalmente procesos que involucran distintas áreas de una compañía, la cultura de innovación funciona como una especie de cultura de corte, cuyos estándares y valores son moldeados y respaldados por todos y cada uno de los participantes del proceso. Para alcanzar esta verdadera innovación, las corporaciones necesitan desarrollar una cultura especial y establecer los mecanismos para alentar el intercambio de ideas y la colaboración.

Un laboratorio de innovación aislado con un grupo de personas que trabajan específicamente en eso no es innovación. La innovación es un proceso que implica cambiar varias partes del funcionamiento de una empresa para avanzar y adaptar nuevas tecnologías y procesos. Las empresas están haciendo grandes inversiones para incorporar prácticas y espíritu de innovación, pero en muchos casos el resultado está lejos de ser exitoso.


Vamos a explorar 5 rasgos que una empresa innovadora necesita tener:

#1 Flexibilidad y procesos

No es creatividad. Para generar ideas y convertirlas en innovaciones sostenibles, los empleados deben ser constantemente apoyados y promovidos para desarrollar su potencial creativo. No solo por una hora o durante una "Semana de la Innovación". Recuerde que todo el mundo puede ser creativos cuando se encuentran en un lugar donde hay un proceso detrás que realmente fomenta la creatividad.

Las empresas deben permitir a los empleados innovar. Esto significa que deberían ayudarlos a desarrollar conocimientos especializados. ¿Cómo? Deben hacer que la cultura de la innovación sea una prioridad, deben capacitar e informar a los empleados, poner a disposición las herramientas y evitar que las personas se atasquen en su propia área o departamento, permíteles transferir conocimientos. Los talleres de innovación entre divisiones con moderación por parte de un consultor externo hacen pueden ser muy útiles. Además, manténgase abierto a nuevas técnicas y tecnologías y conocimientos externos. No lo sabes todo.

#2 Voluntad

Se necesitan empleados comprometidos e imaginativos en la empresa, que también estén dispuestos a abandonar los caminos habituales de pensar y actuar para desarrollar una innovación a partir de una idea. Esto no es solo darles viernes flexibles, fruta gratis o una mesa de ping ponga a sus empleados.  

Debes motivar a tu equipo para aumentar la disposición a innovar. Aumentar la conciencia de la importancia de la innovación en las empresas, escuchar las ideas de los empleados, crear un espacio donde los empleados puedan cometer errores a bajo riesgo. Los bonos, concursos, elogios y reconocimientos también son apreciados.

#3 Comunicación

La estrategia de innovación establece la dirección y las condiciones marco. Las expectativas y objetivos con respecto a la innovación deben ser claros para cada empleado. Comunique la estrategia de innovación en todas las funciones y niveles jerárquicos. Crea una campaña, haz que la gente sepa.

#4 Oportunidad

El permiso es el requisito previo necesario para pasar de la habilidad y la voluntad a la acción. Dentro de una empresa, por lo tanto, se deben crear condiciones marco que ofrezcan a los empleados la oportunidad de pensar y actuar de manera innovadora y creativa. El tiempo y los recursos financieros, objetivos claros, comunicación eficiente y estructuras de toma de decisiones rápidas y efectivas son puntos clave.

#5 Resitencia al riesgo

El nivel de innovación de una corporación depende del nivel de apoyo que la experimentación reciba del liderazgo de la corporación. El fracaso es parte del proceso de innovación general, ya que puede permitirle obtener comentarios, ideas, resultados, métricas y hallazgos significativos para la idea, el prototipo o incluso el proceso.

Siguiendo prácticas como la creación rápida de prototipos, Design Sprint y fallar rápidamente, las ideas pueden se pruebe rápidamente con usuarios reales, las iteraciones suceden rápidamente y se toman decisiones informadas sobre el producto lo antes posible y al costo mínimo.

Por ejemplo, en un escenario de creación rápida de prototipos, el equipo podría darse cuenta de que, aunque el prototipo se ve bien y funciona bien, los criterios de éxito predefinidos o las expectativas del usuario no se cumplen.

***

La cultura de innovación depende en gran medida tanto de la estrategia de la corporación como de la mentalidad del equipo. La empresa necesita buscar continuamente oportunidades para mejores productos y servicios que aporten valor a los usuarios, empleados, la empresa, el mercado, la sociedad.

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