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¿Por qué las agencias UX UI son algo del pasado?

UX / UI ya no es suficiente. Déjanos mostrarte por qué.

UX y UI están en todas partes y aún es difícil entender qué significan realmente en el acelerado mundo de los productos digitales. Las agencias que se centran únicamente en crear excelentes experiencias de usuario no pueden subsistir hoy. ¿Por qué? Bueno, las UX excelentes se han convertido en lo que los usuarios esperan, en un commodity, por lo que ya no es un diferencial. Los usuarios ya saben qué es UX y UI a pesar de que algunas empresas están luchando por comprender la diferencia entre cada uno de los conceptos.

Esto no significa que las agencias ya no deberían contratar diseñadores UX y UI calificados. Esto solo significa que los diseñadores UX UI expertos se han convertido en el estándar. Hoy en día, las agencias deberían ingresar a un nivel completamente nuevo y comenzar a comprender los negocios para ofrecer un mejor servicio. No puedes confiar en una agencia que solo está preocupada por el UX y el UI y no por detectar realmente los problemas que necesita resolver y encontrar soluciones que sean una buena combinación para su empresa específica y para la industria donde quieres desarrollarte.

Las agencias necesitan moverse rápido y no pueden hacerlo si están jugando con UX y tratando de obtener más y más información sobre el usuario. Pierden el foco y pasan meses y meses en la investigación de UX y en la definición de una User Persona que no conduce a ninguna parte. Tan pronto como la investigación termina, probablemente saldrá algo nuevo o pasará algo que altere todo el mercado. Hoy en día las agencias tienen que tener la velocidad suficiente como para prestarle mejor al mercado.

Las agencias deberían ayudar al cliente a conocer otros métodos. No deberían funcionar a partir de briefs con sets fijos de problema-solución porque probablemente estén equivocados o puedan mejorarse u optimizarse. Los clientes generalmente tienen grandes ideas, pero las agencias son las que deberían ayudarles a aprovecharlas al máximo. Después de todo, están llamando a una agencia porque necesitan ayuda adicional, ¿verdad?

Ahora que la época dorada del UX ha terminado y unas UX y UI perfectas son un hecho, las agencias deben ser mucho más ágiles y tratar de obtener una imagen más amplia y comprender Todo el proceso de creación del producto. Estrategia, UX, Growth, UI y Marketing no son disciplinas individuales para las agencias, todas se mezclan y la única agencia que realmente ayudará es la que las comprende a todas y la que hace que todas esas áreas trabajen en conjunto en cada proyecto.

En realidad, el Diseñador de productos es el nuevo Diseñador de UX. Deben ser capaces de manejar la experiencia de ventas, marketing, negocios, marca y usuario y fusionar todo junto. Diseñadores de productos es en realidad un nombre elegante que significa "solucionadores creativos de problemas" que ya han entendido UX y ahora buscan comprender todo el proceso para poder detectar lo que necesita ser arreglado, priorizar tareas y trabajar rápido.

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